利用AI语言大模型、智能算法和医学知识库进行理解和分析，通过文字输入或语音交互的方式与患者进行智能互动交流，回答患者关于疾病症状医疗常识等方面的问题，结合与医院信息系统对接提供:医疗信息咨询、就诊服务、实现医疗预约推荐就诊科室，AI辅助预问诊，自动生成病历、集成预约挂号、报告查询、智能导引、自我评估、智慧推送健康知识教育等功能，为患者提供全方位的医疗服务支持，提升患者就医体验，减轻医务人员负担，实现对患者的精准分流、精准匹配医患资源智能导诊。
智能导诊提供问答对话式的导诊服务，可智能识别患者的意图（导诊意图、问病意图、问药意图、院务咨询意图等），并提供对应服务。
智能导诊基于海量的医学文献、病历、医疗问答，通过对医学知识的深度学习，对患者进行病状推理，提供精准的导诊服务。
智能导诊服务覆盖综合医院全部常见科室，可满足患者导诊需求，同时能提供专科细分科室导诊服务，适用于口腔科、眼科等专科医院。
智能导诊可依医院科室、职能及医生资源情况提供定制化接入，且接入流程简单轻量，对接方只需少量研发工作即可完成。
