
2016年,帝隆科技迎来了发展历程中第一个十周年。回望十年,一批老员工与公司一路同行,见证了公司发展的点点滴滴。为了庆祝帝隆十周年,特邀请了5位老员工为我们讲诉陪帝隆走过的这些年,分享他们的心路历程。这一期我们迎来帝隆Top Sales—姚凤城,讲述他成为帝隆销售冠军的修炼法则。
“怎样才算是有价值?”我来帝隆后常这样问自己,这些年过去了,我心中早已有了答案。满足了客户的需求,我们就会有价值。正是满足了客户的需求,才使我们创造的产品变成客户需要的商品,我们的创造有了价值,企业也因此有了生存发展下去的根基。
作为一名销售,作为帝隆“以客户为中心”服务理念的践行者,这些年的打磨与成长,我已被深深打上了帝隆的烙印。时间 过得很快,我在见证帝隆十周年的同时,也见证了自己的成长,在服务客户、成就客户的同时也成就了自己。
产品和服务是致胜法宝
六年前对金融领域还一无所知的我,就在懵懵懂懂之中投入了帝隆的“怀抱”,成为公司的一名销售人员。
由于公司产品主要面向金融企业客户,定位比较高端,整个市场面也比较窄,而且当时大多金融企业客户信息化意识比较薄弱,舍不得花一大笔钱去购买软件系统,所以当时做销售遇到较大阻力。
困难总是有的,但希望同时并存。随着前期对市场的培育,加上帝隆在微金融领域下足功夫,不断迭代升级,推出功能更全面更完善的产品,慢慢开始有一些小贷公司选择使用帝隆推出的小贷系统。这其中印象比较深的是我签下的第一个客户——佛山集成小贷。
与佛山集成小贷一开始接触并不是很顺利,但我们一直在努力。针对客户对产品和服务所存在的各种疑问,我们针对性地为他们解答和解决。一方面我们派出专业的售前顾问进行系统演示,并让客户亲身体验我们的产品。另一方面针对客户的业务需求进行了多轮面对面沟通,根据他们的要求进行个性化的修改。同时组建专门的服务团队,提供后续的本地化服务保障。
在我和公司产品、服务等部门同事的共同努力之下,最终佛山集成小贷改变了对我们的态度,选择了我们的产品。正是靠着过硬的产品和服务,我们达成了与佛山集成小贷的签约合作。而且这次合作是在我们的报价高出其他竞争对手报价的情况下实现的,这使我非常有成就感,不但对公司的产品更加有信心,也让我对未来更加有信心。
目前,佛山集成小贷已发展成为佛山地区领先的综合性金融服务机构,我们还依然保持着紧密的合作关系,继续为他们提供更多增值服务。
姚凤城(右二)参与公司宣传片拍摄
帝隆足球俱乐部成员合影(姚凤城后排左一)
专业的团队是最大支持
回想当年,公司实力还不是很强大的时候,我们签一个十几万的项目都异常艰难,但如今在帝隆,签一两百万的单都很正常。这一切,都得益于帝隆近几年在互联网金融领域的精准发力。
在互联网金融领域,帝隆科技已经在一定层面上实现了行业领先。凭借着丰富的产品线,专业的技术实力和服务口碑,帝隆的品牌知名度越来越高,同时服务范围、客户范围也不断扩大,拥有了越来越多的合作伙伴。现在我们每年签约的客户、实施的项目越来越多,公司的业绩也是蒸蒸日上。就我个人而言,去年我所在的华南团队实现了全年业绩6-7倍跨越式增长,夺得了公司销售团队的业绩冠军。
在这背后,是全公司上下所有人的付出与努力,是包括销售、技术、服务在内的帝隆团队日以继夜不懈奋斗的结果。团队的付出和努力,是这些年公司优异成绩的基础和前提。
我忘不了这个团队努力奋斗的情景。为帮助客户解决切实需求,公司董事长刘志兵亲自上阵为客户讲解技术要领,到服务现场给技术人员指导,给客户予以承诺;公司产品、研发人员一次又一次的与客户沟通,深入了解客户业务需求,根据反馈不断完善产品,并推陈出新丰富产品线;而站在服务第一线的实施服务中心,则是在销售团队拿下客户之后加班加点赶项目进度、随时随地响应客户需求,力争在最快时间内实现产品的交付使用。
所谓“上下同欲者胜”,在我看来这就是强调团队的力量。我很荣幸我加入了这样一个目标明确、上下一心、奋力拼搏的优秀团队,并和团队一起共同创造、共同成长。
成就客户同时成就自己
在帝隆的这些年,从一名普通的销售到销售经理、部门主管,再到华南区销售总监,一路走来,有过坎坷,有过遗憾,但更多的是收获。
去年,越秀集团与我们正式达成战略合作,作为供应商的我们为其旗下越秀小贷打造小额贷款业务管理系统,目前该项目实施已接近尾声。作为一家国资背景的大型企业集团,越秀集团对供应商有着极严格的要求。但是,我们不但赢得了他们的信任,还得到了他们的赞誉。
“我们越秀集团有这么多家供应商,目前就数帝隆科技的产品最好,服务最到位。”这是越秀集团领导在合作过程中给予我们的评价。当听到客户这样的话语,顿时感觉一切辛苦付出都是值得的。不光为自己,也为帝隆“成就客户价值”的核心理念。
只有用最真诚、最负责的态度去满足客户需求,为客户多想一点,多做一点,才能让客户相信我们的产品,相信我们的服务。我深深地相信,只有这样我们才能够成就客户;然后在成就客户的同时,也成就了我们自己。