2016年，帝隆科技迎来了发展历程中第一个十周年。回望十年，一批老员工与公司一路同行，见证了公司发展的点点滴滴。为了庆祝帝隆十周年，特邀请了5位老员工为我们讲诉陪帝隆走过的这些年，分享他们的心路历程。这是最后一期迎来了帝隆服务中心总监——曾明奇，为我们讲述实施服务过程中的那些事。

       乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。十年的发展历程，帝隆由当年两人创业团队发展成为如今的新三板上市公司，而我也有幸借助帝隆这个平台完成了人生蜕变，由当年那个技术小伙变成了一个踏实沉稳的部门总监。

       在帝隆工作的这些年，从做技术到转向做服务，六年的职业历程让我一步步走向更成熟。如今，我每天都过得很充实，用心做好服务，帮助客户解决实际需求，是一件很有成就感的事。当看到服务过的客户很满意时，内心很快乐，我很享受这一刻。

       办法总比问题多

       技术出身的我，来帝隆之前曾在多家软件公司担任高级Java工程师。至今仍清楚地记得我是2010年9月19日加入帝隆的。当时公司规模还很小，算起来加上我一共才28名员工，办公条件也很简陋，但是往往这样的创业环境最能锻炼出一个优秀的团队。

       刚进入帝隆我参与D8小贷产品的研发，当时感觉整个公司都卯足了劲在拼搏，想要打造一款真正优秀的产品。也正因为这样激发了我的斗志，决心要和团队一起做出一个满意的产品，在产品设计和技术改进方面下足功夫。虽然开发过程中遇到了很多问题和困难，但我坚信办法总是会比问题多，我们遇到问题时也是勇敢面对一个一个地去解决。事实证明付出还是有回报的，后来我们推出的帝隆D8小贷系统收获良好的市场口碑，为公司在微金融领域取得的不俗业绩贡献了一份力量。

       后来，我被外派到亚信公司，常驻在广州客村368大厦现场。说实话，那段时间确实挺辛苦的，白天在客村368大厦工作，晚上还要回华景新城这边亚信公司开会，为了赶项目进度经常工作到晚上十一二点，最困难的还是要整合各方面资源去推进项目。但我秉承“办法总比问题多”的信念，努力协调各方坐一起交换意见想法，做到信息对称，再从中寻求解决办法。

曾明奇（左二）参与公司新三板挂牌上市敲钟仪式

      有压力也有动力  

       既然做服务，就得面对各行各业不同的客户，各式各样不同的需求，只有满足不同客户的需求，让客户真正满意，才是做好服务的终极价值。

       2015年年初的时候，我们为中科招商搭建专业的股权众筹平台——零壹沃土，作为国资背景企业对于项目要求及实施管控非常严格，当时顶住压力，尽最大努力协调公司资源，最终做出一套方案去参加客户的评审会议。虽然方案在会议现场得到了客户的认可，但客户又对下一步实施提出了更多要求。

       为了让客户实时了解项目实施进度，我们每天提交工作日报，每周提交项目周报，定期去客户现场汇报项目实施情况，接受客户意见反馈，并加以落地实施。正是这样双向沟通，得以让项目快速顺畅推进，也让客户能够良好的把握到项目进度，也对我们更加信任。

       实施过程中，广东省省长朱小丹要去南沙视察这个项目，当时客户和我们自身的压力都非常大，不分白天晚上、周六周日，大家一起加快推进项目进度。其中有一细节印象非常深刻，一次我们项目经理在凌晨3点给客户发了一封邮件，而客户在凌晨3点40回了邮件。客户如此的重视和通力配合，让我们更有斗志和决心去做好这个项目。在我们双方的紧密合作下，这个项目最终以高质量顺利交付。

       这段经历让我收获了人生宝贵的十六个字“服务为本、随机应变、不讲条件、不计得失”。服务过程中压力当然有，可贵的是要把压力转化为动力，用心做好服务，让客户更满意。从一名高级Java工程师到项目经理，再到服务中心总监，这十六个字始终伴随着我，指引我不断前行。